Käyttöehdot
Voimassa alkaen: 1.11.2025
Palveluntarjoaja: Lionheart Coaching | Leijonamielet (“Palveluntarjoaja”)
Y-tunnus: 3464958-8
Sähköposti: info@leijonamielet.fi
1. Yleistä
Lionheart Coaching | Leijonamielet ylläpitää tätä verkkosivustoa ja -kauppaa (“Palvelu”), joka toimii Shopify-alustalla.
Käyttämällä sivustoa tai tekemällä ostoksen hyväksyt nämä käyttöehdot ja sitoudut noudattamaan niitä.
Jos et hyväksy ehtoja, älä käytä sivustoa tai tee ostoksia.
2. Palvelun ja tuotteiden sisältö
Sivustolla myydään sekä palveluita (valmennuksia, kursseja ja ohjelmia) että tuotteita (esimerkiksi tarvikkeita, lahjakortteja ja digitaalisia sisältöjä).
Palvelut ja tuotteet kuvataan mahdollisimman tarkasti, mutta todellinen väri, muoto tai yksityiskohdat voivat vaihdella esimerkiksi näyttöasetuksista riippuen.
Palveluntarjoajalla on oikeus muuttaa tuotevalikoimaa, palveluita, hintoja ja ehtoja ilman ennakkoilmoitusta. Ajantasaiset tiedot ovat aina verkkosivulla.
3. Tilaaminen ja maksaminen
Tilauksen tekeminen on sitova, kun asiakas on maksanut tilauksen ja saanut tilausvahvistuksen.
Kaikki hinnat ilmoitetaan euroina ja sisältävät arvonlisäveron, ellei toisin mainita.
Tuotteet ja palvelut maksetaan oston yhteydessä verkkokaupan tarjoamilla maksutavoilla.
Palveluiden ostoihin ja varauksiin sovelletaan lisäksi Lionheart Coachingin Palveluehtoja, joissa määritellään tarkemmat peruutus- ja hyvityskäytännöt.
4. Toimitukset ja digitaaliset sisällöt
Fyysiset tuotteet toimitetaan asiakkaalle valitun toimitustavan mukaisesti.
Toimitusaika ilmoitetaan tuotesivulla tai tilausvahvistuksessa.
Digitaaliset tuotteet ja palvelut (kuten verkkokurssit, ohjelmat ja materiaalit) toimitetaan sähköisesti, yleensä sähköpostitse tai erillisellä kirjautumislinkillä.
Palveluntarjoaja ei vastaa viivästyksistä, jotka johtuvat kuljetusliikkeistä, maksupalveluntarjoajista tai muista Palveluntarjoajasta riippumattomista syistä.
5. Tuotteiden palautus- ja vaihto-oikeus
Kuluttajalla on oikeus peruuttaa fyysisen tuotteen osto 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta ilman erityistä syytä.
Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön ja myyntikelpoinen alkuperäispakkauksessaan.
Palautuksesta on ilmoitettava sähköpostitse osoitteeseen info@leijonamielet.fi ennen tuotteen lähettämistä takaisin.
Palautuskulut ovat asiakkaan vastuulla, ellei kyse ole virheellisestä tai vahingoittuneesta tuotteesta.
Hyvitys suoritetaan alkuperäisen maksutavan mukaisesti 14 päivän kuluessa palautetun tuotteen vastaanottamisesta.
Palveluilla, digitaalisilla tuotteilla ja personoiduilla valmennuksilla ei ole peruuttamisoikeutta, jos toimitus on aloitettu asiakkaan nimenomaisella suostumuksella ennen peruuttamisajan päättymistä.
6. Tekijänoikeudet ja aineisto
Kaikki sivuston ja palveluiden sisältö – kuten tekstit, kuvat, videot, logot ja materiaalit – on Lionheart Coachingin tai sen yhteistyökumppaneiden omaisuutta ja tekijänoikeuslain suojaamaa.
Sisältöä ei saa kopioida, jakaa tai julkaista ilman kirjallista lupaa.
Asiakas saa henkilökohtaisen käyttöoikeuden ostettuihin digitaalisiin materiaaleihin, mutta ei oikeutta jakaa tai myydä niitä edelleen.
7. Shopifyn rooli
Lionheart Coaching | Leijonamielet toimii verkkokaupan myyjänä.
Shopify tarjoaa teknisen alustan, mutta Shopify ei ole osapuoli asiakkaan ja Lionheart Coachingin välisessä sopimuksessa.
Kaikki ostot, palautukset ja reklamaatiot käsitellään suoraan Lionheart Coachingin kautta.
8. Tietosuoja ja evästeet
Asiakkaiden henkilötietoja käsitellään tietosuojalainsäädännön ja Lionheart Coachingin Tietosuojaselosteen mukaisesti.
Sivusto käyttää evästeitä (cookies) käyttökokemuksen parantamiseksi. Käyttäjä voi estää evästeet selaimen asetuksista, mutta tämä saattaa vaikuttaa sivuston toimintaan.
9. Vastuunrajoitus
Palveluntarjoaja ei vastaa sivuston tai verkkokaupan teknisistä virheistä, katkoksista tai mahdollisista välillisistä vahingoista.
Tuotteiden ja palveluiden käyttö tapahtuu asiakkaan omalla vastuulla.
Lakisääteinen vastuu (esim. tahallisuus tai törkeä huolimattomuus) ei rajoitu.
10. Muutokset
Palveluntarjoajalla on oikeus päivittää näitä käyttöehtoja ja hinnastoja.
Voimassa oleva versio on aina julkaistuna verkkosivulla, ja sitä sovelletaan kaikkiin tilauksiin tilaushetkestä alkaen.
11. Sovellettava laki ja riidanratkaisu
Näihin käyttöehtoihin sovelletaan Suomen lakia.
Erimielisyydet pyritään ensisijaisesti ratkaisemaan neuvottelemalla.
Kuluttaja voi viedä asian Kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi.