Toimituskäytäntö

Toimituskäytäntö

Voimassa alkaen: 1.11.2025
Lionheart Coaching | Leijonamielet

1. Toimitusalueet ja -tavat

Toimitamme tuotteita Suomeen ja tarvittaessa muihin EU-maihin.
Toimitukset hoidetaan Postin, Matkahuollon tai muun luotettavan kuljetuspalvelun kautta.

Digitaaliset tuotteet ja palvelut (esim. verkkokurssit, valmennusmateriaalit) toimitetaan sähköisesti asiakkaan ilmoittamaan sähköpostiosoitteeseen.

Asiakkaalla on lisäksi mahdollisuus noutaa tuotteet Tuusulasta sovitusti tai Veronikan valmennusten yhteydessä eri paikkakunnilla, mikäli nouto sovitaan etukäteen. Noutopiste ei ole varsinainen myymälä, vaan noudot järjestetään vain ajanvarauksella.

2. Käsittelyaika ja toimitusajat

Varastossa olevien tuotteiden tilaukset käsitellään pääsääntöisesti 1–3 arkipäivän kuluessa maksun saapumisesta.
Toimitusaika Suomessa on yleensä 2–5 arkipäivää kuljetuspalvelusta riippuen.

Tilaustuotteilla on pidempi toimitusaika, joka vaihtelee tuotekohtaisesti. Arvioitu toimitusaika ilmoitetaan tuotteen tiedoissa tai vahvistetaan tilausvahvistuksen yhteydessä.

3. Toimituskulut

Toimituskulut määräytyvät tuotteen painon, koon ja toimitustavan mukaan ja näkyvät kassalla ennen maksua.
Noudettaessa Tuusulasta tai Veronikan valmennustapahtumasta toimituskuluja ei peritä.

4. Virheelliset tai kadonneet lähetykset

Jos lähetys vahingoittuu, katoaa tai sisältää väärän tuotteen, ilmoita asiasta 7 päivän kuluessa vastaanottamisesta osoitteeseen info@leijonamielet.fi.
Korvaamme virheelliset tuotteet tai toimitamme uuden vastaavan tuotteen ilman lisäkuluja.