Tietosuojakäytäntö
Päivitetty viimeksi: 1. marraskuuta 2025
1. Yleistä
Lionheart Coaching | Leijonamielet (Y-tunnus: 3464958-8) ylläpitää tätä verkkosivustoa ja siihen liittyviä palveluita, sisältöjä ja verkkokauppaa (”Palvelut”).
Palvelut toimivat Shopifyn teknologialla, joka mahdollistaa tilausten, maksujen ja asiakastietojen käsittelyn turvallisesti.
Tässä tietosuojaselosteessa kerrotaan, miten keräämme, käytämme, suojaamme ja säilytämme henkilötietoja, kun käyt verkkosivustollamme, ostat tuotteita tai palveluita, tai olet muuten yhteydessä meihin.
Käyttämällä Palveluita hyväksyt tämän tietosuojaselosteen mukaisen henkilötietojesi käsittelyn.
2. Rekisterinpitäjä
Lionheart Coaching | Leijonamielet
Mahlamäentie 66, 04310 Tuusula, Suomi
📞 +358 40 588 7022
📧 info@leijonamielet.fi
3. Kerättävät henkilötiedot
Keräämme vain sellaisia tietoja, jotka ovat tarpeellisia Palveluiden toimittamiseksi, asiakassuhteen hoitamiseksi ja lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseksi.
Näitä voivat olla:
-
Yhteystiedot: nimi, osoite, puhelinnumero, sähköposti
-
Laskutus- ja maksutiedot: maksutapa, tilinumero tai maksupalveluntarjoajan välittämät tiedot
-
Tilaus- ja asiakkuustiedot: ostetut tuotteet ja palvelut, toimitus- ja maksuhistoria
-
Käyttötiedot: selaimen tyyppi, IP-osoite, käyttämäsi laite, verkkosivuston käyttö
-
Viestintätiedot: yhteydenotot, asiakaspalautteet ja viestihistoria
4. Tietojen lähteet
Henkilötiedot saadaan seuraavista lähteistä:
-
Sinulta itseltäsi: tilauksen, ajanvarauksen tai yhteydenoton yhteydessä
-
Automaattisesti: evästeiden ja vastaavien teknologioiden avulla
-
Shopify ja maksupalveluntarjoajat: maksujen, tilausten ja verkkokaupan toiminnan yhteydessä
5. Tietojen käsittelyn tarkoitukset
Käytämme henkilötietojasi seuraaviin tarkoituksiin:
-
Palveluiden ja tuotteiden toimittaminen
-
Laskutus ja maksujen käsittely
-
Asiakaspalvelu ja yhteydenpito
-
Palautteiden ja reklamaatioiden käsittely
-
Palveluiden ja käyttökokemuksen kehittäminen
-
Lainsäädännön velvoitteiden täyttäminen
-
Suoramarkkinointi (vain suostumuksellasi)
6. Tietojen luovuttaminen ja siirtäminen
Voimme luovuttaa henkilötietoja seuraaville osapuolille:
-
Shopify (verkkokauppa-alustan ja maksujärjestelmien tekninen palveluntarjoaja)
-
Maksupalvelu- ja toimituskumppanit
-
Tilitoimisto ja lakisääteiset viranomaiset
Shopify voi siirtää tietoja EU/ETA-alueen ulkopuolelle. Näissä tapauksissa siirrot toteutetaan EU:n hyväksymien mallisopimuslausekkeiden mukaisesti, mikä takaa tietosuojan riittävän tason.
7. Evästeet
Käytämme evästeitä (cookies) ja vastaavia teknologioita parantaaksemme käyttökokemusta, analysoidaksemme liikennettä ja tarjotaksemme kohdennettua sisältöä.
Voit hallita evästeasetuksiasi selaimen asetuksista tai estää evästeiden käytön kokonaan.
8. Tietojen säilytysaika
Säilytämme henkilötietoja vain niin kauan kuin se on tarpeen käsittelyn tarkoituksen toteuttamiseksi:
-
Asiakastietoja säilytetään asiakassuhteen ajan ja lain edellyttämän ajan.
-
Kirjanpitoaineisto säilytetään 10 vuotta kirjanpitolain mukaisesti.
-
Markkinointitietoja säilytetään, kunnes suostumus perutaan.
9. Tietojen suojaus
Henkilötiedot käsitellään turvallisesti teknisin ja hallinnollisin keinoin:
-
Tiedot tallennetaan suojattuihin järjestelmiin (Shopify, sähköposti, laskutusjärjestelmä).
-
Pääsy tietoihin on rajattu vain työtehtävien perusteella.
-
Tietoliikenne on salattua (SSL).
10. Rekisteröidyn oikeudet
Sinulla on seuraavat oikeudet henkilötietoihisi liittyen:
-
Oikeus saada pääsy tietoihin
-
Oikeus tietojen oikaisemiseen tai poistamiseen
-
Oikeus rajoittaa käsittelyä
-
Oikeus vastustaa suoramarkkinointia
-
Oikeus siirtää tiedot järjestelmästä toiseen
-
Oikeus peruuttaa suostumus
Voit käyttää oikeuksiasi ottamalla yhteyttä:
📧 info@leijonamielet.fi
Vastaamme pyyntöihin viimeistään 30 päivän kuluessa.
11. Valitusoikeus
Jos koet, että henkilötietojasi on käsitelty lainvastaisesti, voit tehdä valituksen tietosuojavaltuutetulle:
Tietosuojavaltuutetun toimisto
PL 800, 00521 Helsinki
🌐 www.tietosuoja.fi
12. Muutokset tähän tietosuojaselosteeseen
Pidätämme oikeuden päivittää tätä tietosuojaselostetta aika ajoin. Uusin versio on aina saatavilla verkkosivustollamme. Merkittävistä muutoksista ilmoitetaan erikseen.
13. Yhteystiedot
Lionheart Coaching | Leijonamielet
📍 Mahlamäentie 66, 04310 Tuusula, Suomi
📞 +358 40 588 7022
📧 info@leijonamielet.fi
Y-tunnus: 3464958-8