Selkeät ehdot.
Reilu yhteistyö.

Palveluntarjoaja on Lionheart Coaching | Leijonamielet, Y-tunnus 3464958-8, kotipaikka Hyvinkää. Yhteydenotot: info@leijonamielet.fi.

Näitä yleisiä ehtoja sovelletaan kuluttaja-asiakkaille tarjottaviin lähi-, etä- ja verkkovalmennuksiin, kursseihin, tapahtumiin, yksilöpalveluihin sekä In The Ring- ja Ready–Set–Show!-palveluihin. Tuotteen, varausvahvistuksen tai palvelusivun erityisehdot täydentävät näitä ehtoja ja ovat ristiriitatilanteessa ensisijaisia.

Varaus syntyy, kun asiakas tekee tilauksen tai ajanvarauksen ja saa siitä vahvistuksen. Asiakas vastaa antamiensa tietojen oikeellisuudesta.

Hinta ja maksutapa ilmoitetaan palvelun yhteydessä. Kuluttajahinnat sisältävät kulloinkin voimassa olevan arvonlisäveron. Maksu suoritetaan tilauksen yhteydessä tai erikseen sovitulla tavalla.

Tiettyyn päivään tai ajanjaksoon sidottu valmennus, kurssi tai muu vapaa-ajanpalvelu ei kuulu etämyynnin lakisääteisen 14 päivän peruuttamisoikeuden piiriin. Mahdollinen vaihto-, siirto- tai hyvitysoikeus määräytyy palvelun yhteydessä ilmoitettujen ehtojen mukaan.

Peruutus on tehtävä kirjallisesti sähköpostilla tai palvelussa ilmoitetulla tavalla. Pelkkä saapumatta jättäminen ei ole peruutus eikä oikeuta hyvitykseen. Käyttämättä jäänyt kerta tai keskeytetty palvelu hyvitetään vain, jos palvelukohtaisissa ehdoissa niin ilmoitetaan tai pakottava lainsäädäntö sitä edellyttää.

Palveluntarjoaja voi perustellusta syystä vaihtaa valmentajaa, paikkaa, toteutustapaa tai aikataulua, jos palvelun olennainen sisältö säilyy. Merkittävistä muutoksista ilmoitetaan mahdollisimman pian.

Palvelu voidaan perua esimerkiksi sairastumisen, ajoneuvorikon, treenitilan estymisen, vaarallisten olosuhteiden, liian vähäisen osallistujamäärän tai muun vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolisen esteen vuoksi. Tällöin tarjotaan mahdollisuuksien mukaan korvaava ajankohta, siirto toiseen palveluun tai palautetaan peruuntunutta osuutta vastaava maksu.

Palveluntarjoaja ei vastaa asiakkaan omista matka-, majoitus-, pääsylippu- tai muista välillisistä kustannuksista, ellei korvausvelvollisuus perustu pakottavaan lainsäädäntöön tai palveluntarjoajan huolimattomuuteen.

Asiakas vastaa siitä, että koira on terve, asianmukaisesti rokotettu ja hallittavissa. Sairaana tai tartuntavaaraa aiheuttavan koiran kanssa ei saa osallistua. Juoksuisen koiran osallistumisessa noudatetaan treenipaikan ja palvelun ohjeita.

Koira pidetään kytkettynä, ellei valmentaja ohjeista toisin. Asiakas vastaa koiransa aiheuttamista vahingoista lain mukaisesti. Palveluntarjoaja voi keskeyttää osallistumisen, jos turvallisuus, koiran hyvinvointi tai muiden osallistujien työrauha vaarantuu.

Valmennus ei takaa tiettyä näyttelytulosta tai muuta lopputulosta.

Asiakas vastaa toimivasta laitteesta, verkkoyhteydestä ja palvelun edellyttämästä ympäristöstä. Palveluntarjoaja ei vastaa asiakkaan laitteesta tai yhteydestä johtuvista keskeytyksistä.

Verkkovalmennusten käyttöoikeus on henkilökohtainen. Materiaalia ei saa kopioida, jakaa, tallentaa tai käyttää kaupallisesti ilman kirjallista lupaa. Käyttöaika ja mahdolliset alustakohtaiset ehdot ilmoitetaan palvelun yhteydessä.

Palveluntarjoaja vastaa palvelun virheestä ja vahingosta pakottavan lainsäädännön mukaisesti. Asiakkaan tulee ilmoittaa havaitsemastaan virheestä ilman aiheetonta viivytystä osoitteeseen info@leijonamielet.fi ja antaa mahdollisuus asian selvittämiseen.

Erimielisyydet pyritään ratkaisemaan ensisijaisesti neuvottelemalla. Kuluttaja voi tarvittaessa olla yhteydessä KKV:n kuluttajaneuvontaan ja saattaa asian kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi. Ehtoihin sovelletaan Suomen lakia.