Palautuskäytäntö

Palautuskäytäntö

Voimassa alkaen: 1.11.2025
Lionheart Coaching | Leijonamielet

Tämä palautuskäytäntö koskee verkkokaupan kautta ostettuja tuotteita. Palveluiden (esim. valmennukset, kurssit, ohjelmat) osalta sovelletaan erikseen määriteltyjä peruutusehtoja.

1. Palautusoikeus

Sinulla on kuluttajansuojalain mukainen oikeus peruuttaa verkkokaupasta tehty tuoteosto 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta ilman erityistä syytä.

Palautusoikeus koskee vain käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita alkuperäispakkauksessaan.

Palautusoikeus ei koske:

• digitaalisia tuotteita, joiden toimitus on aloitettu suostumuksellasi ennen 14 päivän määräaikaa

• palveluita tai valmennuksia, joiden toteutus on jo aloitettu

• räätälöityjä tuotteita tai tilaustöitä

• lahjakortteja

2. Palautusmenettely

Ilmoita palautuksesta sähköpostitse osoitteeseen info@leijonamielet.fi ennen tuotteen lähettämistä takaisin.
Saat sähköpostitse tarkemmat ohjeet ja palautusosoitteen.

Asiakas vastaa palautuksen toimituskuluista, ellei tuote ole virheellinen.

3. Hyvitykset

Hyvitys suoritetaan alkuperäisen maksutavan mukaisesti 14 päivän sisällä siitä, kun olemme vastaanottaneet palautetun tuotteen ja todenneet sen myyntikuntoiseksi.

Mikäli tuote on käytetty tai vahingoittunut, pidätämme oikeuden vähentää arvonalennuksen palautettavasta summasta.