Nämä palveluehdot koskevat Lionheart Coachingin vakiovalmennusryhmiä. Ilmoittautumalla vakiovalmennusryhmään asiakas hyväksyy nämä ehdot ja sitoutuu valmennuksen koko tuotetiedoissa ilmoitettuun kauteen.

1. Ilmoittautuminen ja sitovuus

Ilmoittautuminen koskee koko tuotetiedoissa ilmoitettua valmennuskautta ja on sitova.

Vakiovalmennus on määrättyinä ajankohtina järjestettävä vapaa-ajanpalvelu, eikä ilmoittautumisella ole kuluttajansuojalain mukaista 14 vuorokauden peruuttamisoikeutta.

Asiakkaan osallistumatta jättäminen tai valmennuksen keskeyttäminen ei poista velvollisuutta maksaa valmennuksen koko sovittua hintaa. Asiakkaasta johtuvissa poikkeuksellisissa tilanteissa mahdollisista muutoksista voidaan sopia erikseen Lionheart Coachingin kanssa.

2. Hinta ja maksaminen

Vakiovalmennuksen kokonaishinta, mahdollinen varausmaksu, tarjolla olevat maksutavat sekä maksuerien määrät ja eräpäivät ilmoitetaan kyseisen valmennuksen tuote- tai myyntisivulla.

Mikäli valmennukseen tarjotaan maksuerävaihtoehto, sen käyttäminen ei ole hinnanalennus. Valitsemalla maksuerät asiakas sitoutuu maksamaan valmennuksen koko ilmoitetun hinnan ja myöhemmin laskutettavat maksuerät.

Mahdollinen varausmaksu hyvitetään valmennuksen kokonaishinnasta. Varausmaksua ei palauteta, jos asiakas peruu osallistumisensa tai jättää valmennuksen kesken.

Maksamatta jätetty lasku ei peruuta sitovaa ilmoittautumista. Lionheart Coachingilla on oikeus keskeyttää asiakkaan osallistuminen maksujen ollessa erääntyneitä.

3. Henkilökohtainen valmennuspaikka

Paikka vakiovalmennusryhmässä kuuluu ilmoittautuneelle esittäjälle.

Esittäjä voi osallistua kauden aikana valitsemansa koiran kanssa ja vaihtaa koiraa eri valmennuskerroille. Yhdelle valmennuskerralle osallistutaan yhdellä koiralla.

Valmennuspaikkaa ei voi siirtää toiselle esittäjälle, eikä samalla paikalla voi käydä vuorotellen useampi esittäjä ilman Lionheart Coachingin etukäteen antamaa hyväksyntää.

4. Ryhmät ja yksittäiset paikat

Vakiovalmennusryhmän koko ja taso ilmoitetaan kyseisen valmennuksen tuote- tai myyntisivulla.

Mikäli kaikkia paikkoja ei myydä koko valmennuskaudeksi, Lionheart Coachingilla on oikeus myydä ryhmän vapaita paikkoja yksittäisille valmennuskerroille.

Mahdollinen ryhmäjako tehdään esittäjän kokemuksen perusteella. Koiran ikä tai aikaisempi näyttelykokemus ei lähtökohtaisesti määritä ryhmää.

Tuotesivulla ilmoitetut viikkoteemat muodostavat valmennuksen suunnitellun rungon. Harjoitteita, painotuksia ja niiden järjestystä voidaan mukauttaa ryhmän ja osallistujien tarpeiden mukaan.

5. Asiakkaan poissaolot ja korvauskerrat

Vakiovalmennukseen mahdollisesti sisältyvien korvauskertojen määrä, ilmoitusaika, voimassaolo ja muut tuotekohtaiset tiedot ilmoitetaan valmennuksen tuote- tai myyntisivulla.

Korvausoikeuden saaminen edellyttää, että asiakas ilmoittaa poissaolostaan tuotesivulla ilmoitettuun määräaikaan mennessä. Myöhässä ilmoitetusta tai kokonaan ilmoittamatta jätetystä poissaolosta ei myönnetä korvauskertaa.

Hyväksytystä poissaolosta asiakas saa henkilökohtaisen, yhden kerran käytettävän korvauskoodin. Korvauskoodin voi käyttää vapaana olevaan paikkaan missä tahansa Lionheart Coachingin järjestämässä Show Coaching -ryhmävalmennuksessa paikkakunnasta riippumatta.

Korvauspaikan, tietyn valmennuksen, ajankohdan tai paikkakunnan saatavuutta ei voida taata. Asiakas vastaa mahdollisesta hinnanerosta, jos korvaava valmennus on arvokkaampi. Halvemman valmennuksen mahdollista hinnanerotusta ei hyvitetä.

Käyttämätöntä korvauskertaa ei hyvitetä rahana eikä siirretä voimassaoloajan päättymisen jälkeen, ellei Lionheart Coachingin kanssa sovita erikseen toisin.

6. Valmentajan estyminen ja valmennuksen peruuntuminen

Vakiovalmennusryhmän ensisijainen valmentaja ilmoitetaan valmennuksen tuote- tai myyntisivulla.

Valmentajan sairastuessa tai estyessä valmennuksen pitää ensisijaisesti Lionheart Coachingin nimeämä sijaisvalmentaja.

Mikäli sijaista ei saada, peruuntuneelle valmennukselle järjestetään mahdollisuuksien mukaan korvaava ohjattu valmennuskerta.

Jos sijaisvalmentajaa tai korvaavaa valmennuskertaa ei pystytä järjestämään, asiakkaalle hyvitetään peruuntuneen valmennuskerran suhteellinen osuus hänen maksamastaan valmennuksen kokonaishinnasta.

Hyvitys vähennetään ensisijaisesti asiakkaan vielä maksamatta olevasta maksuerästä. Jos valmennus on jo maksettu kokonaisuudessaan, hyvitys palautetaan asiakkaalle rahana. Asiakas voi halutessaan valita rahapalautuksen sijaan samansuuruisen Lionheart Coachingin lahjakortin.

7. Koiran osallistuminen

Valmennukseen osallistuvan koiran tulee olla terve ja esittäjän hallittavissa ryhmätilanteessa. Koiran rokotusten tulee olla voimassa ajankohtaisten suositusten ja valmennuspaikan sääntöjen mukaisesti.

Juoksut eivät estä valmennukseen osallistumista, mikäli valmennuspaikan säännöt sallivat sen. Juoksuisella nartulla tulee olla tiloissa koko vierailun ajan asianmukaiset ja hyvin istuvat juoksuhousut.

Asiakas vastaa omasta koirastaan, sen turvallisesta käsittelystä sekä koiran muille eläimille, ihmisille, tiloille tai irtaimistolle aiheuttamista vahingoista.

8. Valmennuspaikan säännöt

Asiakas sitoutuu noudattamaan valmennuspaikan ja Lionheart Coachingin antamia turvallisuus-, siisteys- ja toimintaohjeita.

Koirat on pidettävä kytkettyinä valmennuspaikan piha- ja sisätiloissa, ellei valmentaja ohjeista harjoituksen aikana toisin.

Asiakas vastaa koiransa jätösten ja muiden sotkujen välittömästä siivoamisesta. Asiakas vastaa myös valmennuspaikan mahdollisesti veloittamasta siivous- tai sotkusakosta, jos maksu aiheutuu asiakkaan tai hänen koiransa toiminnasta.

Tarkemmat saapumis-, pysäköinti- ja tilakohtaiset ohjeet toimitetaan osallistujille ennen valmennuskauden alkua.

9. Ehtojen hyväksyminen

Ostamalla paikan vakiovalmennusryhmästä asiakas vahvistaa tutustuneensa valmennuksen tuote- ja myyntisivuun, maksuehtoihin sekä näihin palveluehtoihin ja hyväksyy ne kokonaisuudessaan.

Yhteystiedot

Lionheart Coaching
Veronika Lehto
info@leijonamielet.fi
www.leijonamielet.fi