Voimassa alkaen: 1.11.2025
Palveluntarjoaja: Lionheart Coaching | Leijonamielet
Y-tunnus: 3464958-8
Sähköposti: info@leijonamielet.fi
Puhelin: +358 40 588 7022
Postiosoite: Mahlamäentie 66, 04310 Tuusula, Suomi

1. Soveltamisala ja palvelun sisältö

Näitä ehtoja sovelletaan Lionheart Coachingin tarjoamiin lähivalmennuspalveluihin, jotka kattavat sekä näyttelyvalmennukset ryhmissä että yksilövalmennukset.

Lähivalmennus tarkoittaa paikan päällä toteutettavaa harjoituskertaa tai valmennuskokonaisuutta, jossa asiakas harjoittelee koiransa kanssa valmentajan ohjauksessa.

Palvelu voi sisältää yksilöllistä ohjausta, ryhmäharjoitteita, harjoitussuunnitelmia sekä tarvittaessa kirjallista tai suullista palautetta.

2. Varaus ja maksu

Valmennukseen ilmoittaudutaan varausjärjestelmän tai erikseen sovitun kanavan kautta.

Ilmoittautuminen on sitova.

Maksu suoritetaan oston tai ilmoittautumisen yhteydessä käytettävissä olevilla maksutavoilla.

Sopimus syntyy, kun asiakas on tehnyt varauksen ja maksanut osallistumisen.

Mikäli maksua ei suoriteta ilmoittautumisen yhteydessä, varaus voidaan peruuttaa ilman erillistä ilmoitusta.

3. Peruutukset ja hyvitykset

3.1 Näyttelyvalmennus (ryhmä)

Ryhmävalmennusten ilmoittautuminen on sitova.

Maksua ei palauteta, ellei peruutus johdu perustellusta ja todennettavasta syystä (esim. sairastuminen, loukkaantuminen, onnettomuus).

Juoksut eivät ole este osallistumiselle.

Jos osallistuminen joudutaan perumaan perustellusta syystä:

• Yli 24 tuntia ennen valmennuksen alkua:
  
  Hyvitys 100 % lahjakorttina myöhempää käyttöä varten, tai
  
  70 % hyvitys maksutavan mukaisesti (vähennetty maksupalveluntarjoajan pidättämä kulu).
  
  
  
• Alle 24 tuntia ennen valmennuksen alkua:
  
  Hyvitys 75 % lahjakorttina tai
  
  50 % hyvitys maksutavan mukaisesti.
  
  
  
• Ilmoittamaton poissaolo:
  
  Ei oikeuta hyvitykseen.
  
  

Perusteltu syy on todistettava (esim. lääkärin tai eläinlääkärin todistus tai muu luotettava selvitys).

3.2 Yksilövalmennus

Yksilövalmennukset varataan ajanvarausjärjestelmästä tai erikseen sovitusti.

Ilmoittautuminen on sitova, ja peruutukset käsitellään samoin perustein kuin ryhmävalmennuksissa:

• Yli 24 h ennen: hyvitys 100 % lahjakortille tai 70 % maksutavan mukaisesti
  
• Alle 24 h ennen: hyvitys 75 % lahjakortille tai 50 % maksutavan mukaisesti
  
• Ilmoittamaton poissaolo: ei hyvitystä
  

Jos asiakas ei saavu paikalle 15 minuutin kuluessa sovitusta aloitusajasta ilman ilmoitusta, valmennus katsotaan peruuttamatta käytetyksi, eikä se oikeuta hyvitykseen tai siirtoon.

3.3 Valmentajan peruutus

Mikäli valmentaja joutuu perumaan sovitun valmennuksen (yksilö- tai ryhmävalmennus), asiakkaalle tarjotaan ensisijaisesti uusi aika.

Jos korvaavaa aikaa ei voida tarjota kohtuullisessa ajassa, maksu palautetaan täysimääräisesti.

4. Myöhästymiset ja paikalle saapuminen

Valmennukset alkavat täsmällisesti sovittuna aikana.

Myöhästynyt asiakas ei ole oikeutettu valmennusajan pidentämiseen tai hinnanalennukseen.

Jos valmentaja myöhästyy tai joutuu siirtämään valmennuksen, asiasta ilmoitetaan viipymättä ja sovitaan korvaava aika.

5. Turvallisuus ja vastuut

Asiakas vastaa omasta ja koiransa turvallisuudesta sekä siitä, että koira on rokotettu ja terve osallistumaan valmennukseen.

Valmentajalla on oikeus keskeyttää harjoitus tai evätä osallistuminen, mikäli koiran terveydentila, käyttäytyminen tai turvallisuustilanne sitä edellyttää.

Valmennus tapahtuu aina asiakkaan omalla vastuulla.

Palveluntarjoaja ei vastaa vahingoista, jotka johtuvat asiakkaan, koiran tai kolmannen osapuolen toiminnasta.

6. Force majeure ja muutokset

Palveluntarjoaja ei vastaa viivästyksistä tai estymisistä, jotka johtuvat ylivoimaisesta esteestä (esim. sairastuminen, tapaturma, sääolosuhteet, viranomaismääräykset).

Mikäli valmennus joudutaan peruuttamaan Palveluntarjoajasta johtumattomasta syystä, asiakkaalle tarjotaan ensisijaisesti uusi aika tai hyvitys täysimääräisesti.

Palveluntarjoaja ei vastaa asiakkaalle mahdollisesti aiheutuneista matkustus-, majoitus- tai muista vastaavista kustannuksista.

7. Yhteystiedot ja lisätiedot

Kaikki valmennuksiin liittyvät kysymykset, peruutusilmoitukset ja lisätiedot:

📧 info@leijonamielet.fi

📞 +358 40 588 7022

Näihin ehtoihin sovelletaan Lionheart Coachingin yleisiä palveluehtoja, jotka täydentävät tätä dokumenttia.