Voimassa alkaen: 1.11.2025
Palveluntarjoaja: Lionheart Coaching (Y-tunnus: 3464958-8)

1. Yleistä

Näitä ehtoja sovelletaan kaikkiin Lionheart Coachingin kursseihin, sekä lähikursseihin (paikan päällä toteutettavat koulutukset) että verkkokursseihin (verkossa toteutettavat digitaaliset valmennukset).

Ilmoittautuminen on sitova. Kurssimaksu suoritetaan oston yhteydessä verkkokaupan tai muun maksutavan mukaisesti.
Kurssin varaaminen merkitsee näiden ehtojen hyväksymistä.

2. Kurssien sisältö ja toteutus

Kurssit voivat sisältää kirjallisia materiaaleja, videoita, valmennussisältöjä, tehtäviä tai harjoitteita.
Lähikurssit toteutetaan suunnitellun aikataulun ja paikan mukaisesti, ja verkkokurssit tarjotaan sähköisessä muodossa kirjautumalla verkkokurssialustalle tai vastaanottamalla materiaali sähköpostitse.

Lionheart Coaching pidättää oikeuden muuttaa kurssien aikatauluja, sisältöjä, kouluttajia ja toteutusmuotoja.
Jos kouluttaja joutuu perumaan kurssin ylivoimaisen esteen vuoksi, asiakkaalle tarjotaan ensisijaisesti uusi ajankohta tai vaihtoehtoisesti täysimääräinen palautus.

3. Peruutus- ja siirtoehdot

3.1 Lähikurssit

• Peruutus viimeistään 14 vrk ennen kurssin alkua:
  Kurssimaksu hyvitetään lahjakorttina 100 %, joka on voimassa 6 kuukautta,
  tai asiakkaan pyynnöstä maksutavan mukaisesti 70 %, jolloin palautuksesta vähennetään maksupalveluntarjoajan pidättämä osuus sekä kohtuulliset toimistokulut.
  
  
• Peruutus alle 14 vrk ennen kurssin alkua:
  Kurssimaksua ei palauteta, mutta asiakas voi myydä kurssipaikkansa toiselle osallistujalle.
  Uuden osallistujan tiedot tulee ilmoittaa sähköpostitse osoitteeseen info@leijonamielet.fi ennen kurssin alkua.
  
  
• Kurssin alkamisen jälkeen:
  Maksua ei palauteta, vaikka asiakas jättäisi osan tunneista väliin. Poissaolot eivät oikeuta hyvitykseen.
  
  

3.2 Verkkokurssit

Verkkokurssien maksu suoritetaan oston yhteydessä, eikä niitä voi peruuttaa sen jälkeen, kun kurssin käyttöoikeus on avattu tai sisältö toimitettu.
Tämä johtuu siitä, että kyseessä on digitaalinen sisältö, johon sovelletaan kuluttajansuojalain poikkeusta peruuttamisoikeudesta, kun toimitus on aloitettu asiakkaan nimenomaisella suostumuksella.

Jos verkkokurssin sisältöä ei ole vielä toimitettu eikä käyttöoikeutta avattu, peruutus on mahdollinen 14 päivän kuluessa ostosta, ja maksu palautetaan täysimääräisesti.

3.3 Perusteltu ja todennettava syy (sairastuminen, tapaturma)

Jos osallistuminen lähikurssille estyy asiakkaan tai koiran sairastumisen tai muun äkillisen ja todennettavan syyn vuoksi,
voidaan maksusta myöntää hyvitys vain poikkeustapauksissa.

Hyvitystä varten on toimitettava lääkärin tai eläinlääkärin todistus.
Hyvitys tehdään ensisijaisesti lahjakorttina 75 % summasta, tai asiakkaan pyynnöstä maksutavan mukaisesti 70 %, jolloin maksupalveluntarjoajan pidättämä kulu ja toimistokulut vähennetään palautuksesta.

4. Koiran juoksut ja käyttäytyminen (lähikurssit)

Juoksut eivät ole este osallistumiselle, mutta niistä tulee ilmoittaa kouluttajalle etukäteen.
Kouluttaja voi pyytää juoksuisen koiran työskentelemään hallin ulkopuolella odottaen ja sisällä juoksuhousut jalassa.
Kouluttajalla on oikeus keskeyttää osallistuminen, jos koira tai ohjaaja aiheuttaa vaaraa, häiriötä tai turvallisuusriskin muille.

5. Kurssin peruuntuminen Lionheart Coachingin toimesta

Jos kurssi joudutaan perumaan vähäisen osallistujamäärän, kouluttajan sairastumisen tai ylivoimaisen esteen vuoksi,
asiakkaalle tarjotaan uusi ajankohta tai maksu palautetaan täysimääräisesti.
Lionheart Coaching ei ole vastuussa asiakkaalle mahdollisesti aiheutuneista matka-, majoitus- tai muista välillisistä kuluista.

6. Käyttöoikeus ja immateriaalioikeudet

Kaikki kurssimateriaalit, videot, harjoitteet, ohjeistukset ja muu sisältö ovat Lionheart Coachingin tuottamaa aineistoa.
Asiakkaalle myönnetään henkilökohtainen, ei-siirrettävä käyttöoikeus omaan harjoitteluun.
Materiaalien jakaminen, kopiointi, tallentaminen tai kaupallinen hyödyntäminen ilman kirjallista lupaa on kielletty.
Lionheart Coaching pidättää kaikki oikeudet kurssisisältöihin.

7. Asiakkaan vastuu ja turvallisuus

Asiakas vastaa omasta ja koiransa turvallisuudesta kurssin aikana sekä valmennusohjeiden noudattamisesta.
Kaikki osallistuminen tapahtuu omalla vastuulla.
Lionheart Coaching ei vastaa vahingoista, jotka aiheutuvat asiakkaan, koiran tai kolmannen osapuolen toiminnasta tai olosuhteista, joihin kouluttaja ei voi vaikuttaa.

8. Tietosuoja

Asiakkaan henkilötietoja käsitellään tietosuojalainsäädännön mukaisesti.
Tietojen käsittely kuvataan erillisessä tietosuojaselosteessa
Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti.

9. Yhteystiedot

Lionheart Coaching | Leijonamielet
📞 +358 40 588 7022
✉️ info@leijonamielet.fi
📍 Mahlamäentie 66, 04310 Tuusula, Suomi
Y-tunnus: 3464958-8